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            Aktion "Arbeitsplatzunterbringung anfordern"

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            3. Agentforce Service

            Aktion "Arbeitsplatzunterbringung anfordern"

            Mitarbeiter verwenden diese Aktion, um über den HR-Serviceagenten Unterkünfte am Arbeitsplatz anzufordern (z. B. ergonomische Möbel oder spezielle Ausstattung).

            Erforderliche Editionen

            Unterstützte Editionen anzeigen.
            Erforderliche Benutzerberechtigungen  
            Erstellen und Verwalten von Serviceagenten:

            "Agentforce-Serviceagenten verwalten" UND "AI-Agenten verwalten"

            ODER

            Anwendung anpassen

            Aktionsdetails

            Wenn Sie diese Aktion verwenden möchten, passen Sie sie entsprechend den Sicherheitsstandards Ihres Unternehmens an. Es wird empfohlen, Ihren Agenten so zu konfigurieren, dass er die Identität des Anforderers bestätigt, bevor er diese Aktion in seinem Namen ausführt. Entsprechende Informationen finden Sie unter Aufrechterhalten von Trust mit Agentforce-Aktionen.

            Diese Aktion initiiert die sichere Erstellung eines Kundenvorgangs und überträgt die Unterhaltung mithilfe des Flows "Vertrauliche Beschwerde eskalieren" vom AI-Agenten an HR- oder Rechtsexperten.

            API-Name WorkplaceAccommodation
            Aktionstyp Standard
            Referenzaktionstyp Flow
            Referenzaktion Arbeitsplatzunterbringung
            Eingaben Mitarbeiter-ID, Beschreibung der Unterkunft, Unterkunftstyp, Bevorzugte Kontaktmethode, Dauer der Unterkunft, Servicedefinitions-ID
            Ausgaben Kundenvorgangsnummer, Status
            Führt diese Aktion eine oder mehrere Aufforderungsvorlagen aus? Nein

            Beispiele für Äußerungen, die diese Aktion auslösen

            • "Ich benötige eine Arbeitsplatzunterkunftsanfrage."
            • "Fordern Sie einen ergonomischen Stuhl als vorübergehende Unterkunft an."
            • "Senden Sie eine Unterkunftsanfrage für spezielle Ausrüstung."
             
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