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          Demander une mesure d'aménagement du lieu de travail

          Demander une mesure d'aménagement du lieu de travail

          Les employés utilisent cette mesure pour demander des aménagements en milieu de travail (par exemple, du mobilier ergonomique ou de l'équipement spécialisé) par l'intermédiaire de l'agent de service RH.

          Éditions requises

          Afficher les éditions prises en charge.
          Autorisations utilisateur requises  
          Pour élaborer et gérer des agents de service :

          Gérer les agents de service Agentforce ET Gérer les agents d'IA

          OU

          Personnaliser l'application

          Détails de l'action

          Pour utiliser cette action, personnalisez-la selon les normes de sécurité de votre entreprise. Nous recommandons de configurer votre agent pour confirmer l'identité du demandeur avant d'exécuter cette action en son nom. Consultez Maintien de la confiance avec des actions Agentforce.

          Cette action initie la création sécurisée d'une requête et déplace la conversation depuis l'agent IA vers des spécialistes RH ou juridiques en utilisant le flux Escalader les plaintes confidentielles.

          Nom d'API Lieu de travailHébergement
          Type d'action Standard
          Type d'action de référence Flux
          Action de référence Aménagement du lieu de travail
          Entrées ID d’employé, Description du logement, Type de logement, Méthode de contact préférée, Durée du logement, ID de définition du service
          Sorties Numéro de requête, Statut
          Cette action exécute-t-elle un ou plusieurs modèles d'invite ? Non

          Exemples d'énoncés qui déclenchent cette action

          • « J’ai besoin d’une demande d’aménagement du lieu de travail. »
          • « Demandez une chaise ergonomique comme logement temporaire. »
          • « Soumettez une demande d’adaptation pour un équipement spécialisé. »
           
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          Salesforce Help | Article