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            Ação Solicitar acomodação de local de trabalho

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            1. Ajuda do Salesforce
            2. Documentação
            3. Serviço Agentforce

            Ação Solicitar acomodação de local de trabalho

            Os funcionários usam essa ação para solicitar acomodações no local de trabalho (por exemplo, móveis ergonômicos ou equipamentos especializados) através do agente de serviços de RH.

            Edições obrigatórias

            Exibir edições com suporte.
            Permissões necessárias ao usuário  
            Para criar e gerenciar agentes de serviço:

            Gerenciar agentes de serviço do Agentforce E Gerenciar agentes de IA

            OU

            Personalizar aplicativo

            Detalhes da ação

            Para usar essa ação, personalize-a de acordo com os padrões de segurança da sua empresa. Recomendamos configurar seu agente para confirmar a identidade do solicitante antes de concluir essa ação em nome dele. Consulte Manter a confiança com ações do Agentforce.

            Essa ação inicia a criação segura de um caso e move a conversa do agente de IA para especialistas em RH ou Direito usando o fluxo Escalar reclamação confidencial.

            Nome da API Local de trabalhoAcomodação
            Tipo de ação Padrão
            Tipo de ação de referência Fluxo
            Ação de referência Alojamento de local de trabalho
            Contribuições ID do funcionário, Descrição da acomodação, Tipo de acomodação, Método de contato preferencial, Duração da acomodação, ID da definição de serviço
            Saídas Número do caso, Status
            Essa ação executa um ou mais modelos de prompt? Não

            Exemplos de enunciados que acionam essa ação

            • "Preciso de uma solicitação de acomodação no local de trabalho".
            • "Solicite uma cadeira ergonómica como uma acomodação temporária".
            • "Envie uma solicitação de acomodação para equipamento especializado".
             
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