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            Aktion 'Widerruf senden'

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            2. Dokumente
            3. Agentforce Service

            Aktion 'Widerruf senden'

            Mitarbeiter verwenden diese Aktion, um ihre Kündigung formell über den HR-Serviceagenten einzureichen.

            Erforderliche Editionen

            Unterstützte Editionen anzeigen.
            Erforderliche Benutzerberechtigungen  
            Erstellen und Verwalten von Serviceagenten:

            "Agentforce-Serviceagenten verwalten" UND "AI-Agenten verwalten"

            ODER

            Anwendung anpassen

            Aktionsdetails

            Wenn Sie diese Aktion verwenden möchten, passen Sie sie entsprechend den Sicherheitsstandards Ihres Unternehmens an. Es wird empfohlen, Ihren Agenten so zu konfigurieren, dass er die Identität des Anforderers bestätigt, bevor er diese Aktion in seinem Namen ausführt. Entsprechende Informationen finden Sie unter Aufrechterhalten von Trust mit Agentforce-Aktionen.

            Diese Aktion initiiert die sichere Erstellung eines Kundenvorgangs und überträgt die Unterhaltung mithilfe des Flows "Vertrauliche Beschwerde eskalieren" vom AI-Agenten an HR- oder Rechtsexperten.

            API-Name SubmitResignation
            Aktionstyp Standard
            Referenzaktionstyp Flow
            Referenzaktion Widerruf senden
            Eingaben Mitarbeiter-ID, "Vorgeschlagener letzter Arbeitstag", "Primärer Grund", "Kommentar", "Servicedefinitions-ID"
            Ausgaben Kundenvorgangsnummer, Status
            Führt diese Aktion eine oder mehrere Aufforderungsvorlagen aus? Nein

            Beispiele für Äußerungen, die diese Aktion auslösen

            • "Ich möchte meine Kündigung einreichen."
            • "Helfen Sie mir, mit Wirkung zum Ende des nächsten Monats zurückzutreten."
            • "Starten Sie eine Kündigungsanforderung mit meinem letzten Arbeitstag als 31. Juli."
             
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            Salesforce Help | Article