辞任申請アクション
従業員は、このアクションを使用して、HR サービスエージェントに正式に退職願を送信します。
必要なエディション
| サポートされているエディションを表示する。 |
| 必要なユーザー権限 | |
|---|---|
| サービスエージェントを構築および管理する | 「Agentforce サービスエージェントを管理」および「AI エージェントの管理」 または 「アプリケーションのカスタマイズ」 |
アクションの詳細
このアクションを使用するには、ビジネスのセキュリティ標準に従ってカスタマイズします。エージェントが代理でこのアクションを実行する前に、要求者の ID を確認するようにエージェントを設定することをお勧めします。「Agentforce アクションによる信頼の維持」を参照してください。
このアクションにより、ケースの安全な作成が開始され、[社外秘の苦情をエスカレーション] フローを使用して AI エージェントから HR または法務スペシャリストに会話が移行されます。
| API 参照名 | SubmitResignation |
| アクション種別 | 標準 |
| 参照アクション種別 | フロー |
| 参照アクション | 辞任の送信 |
| 入力: | 従業員 ID、最終営業日の提案、主な理由、コメント、サービス定義 ID |
| 出力 | ケース番号、状況 |
| このアクションで 1 つ以上のプロンプトテンプレートが実行されますか? | 不可 |
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