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Sendet eine Schichttauschanforderung an andere Mitarbeiter zum Austausch von Schichten. Der Mitarbeiter kann die Schichten angeben, die er tauschen möchte, und die Mitarbeiter, mit denen er tauschen möchte. Rufen Sie diese Aktion nach GetEmpForShiftSwap auf, um die erforderlichen Mitarbeiter-IDs und Schicht-IDs abzurufen.
| Unterstützte Editionen anzeigen. |
| Erforderliche Benutzerberechtigungen | |
|---|---|
| Erstellen und Verwalten von Serviceagenten: | "Agentforce-Serviceagenten verwalten" UND "AI-Agenten verwalten" ODER Anwendung anpassen |
Wenn Sie diese Aktion verwenden möchten, passen Sie sie entsprechend den Sicherheitsstandards Ihres Unternehmens an. Es wird empfohlen, Ihren Agenten so zu konfigurieren, dass er die Identität des Anforderers bestätigt, bevor er diese Aktion in seinem Namen ausführt. Entsprechende Informationen finden Sie unter Aufrechterhalten von Trust mit Agentforce-Aktionen.
| API-Name | SwapShifts (Wechselschichten) |
| Aktionstyp | Standard |
| Referenzaktionstyp | Flow |
| Referenzaktion | Schichten tauschen |
| Eingaben | Ersetzen von Mitarbeiter-IDs, Schicht-IDs, Serviceprozessname |
| Ausgaben | Statusmeldung, Kundenvorgangsnummer |
| Führt diese Aktion eine oder mehrere Aufforderungsvorlagen aus? | Nein |
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