Loading
Service
Actie Diensten wisselen

Actie Diensten wisselen

Verzendt een verzoek om diensten te wisselen naar andere medewerkers voor het wisselen van diensten. De medewerker kan opgeven met welke diensten hij of zij wil wisselen en met welke medewerkers hij of zij wil wisselen. Roep deze actie aan na GetEmpForShiftSwap om de vereiste werknemers-ID's en dienst-ID's op te halen.

Vereiste editions

Ondersteunde editions weergeven.
Benodigde gebruikersmachtigingen  
Serviceagenten samenstellen en beheren:

Agentforce Service Agents beheren EN AI-agenten beheren

OF

Toepassing aanpassen

Actiedetails

Als u deze actie wilt gebruiken, past u deze aan volgens de beveiligingsnormen van uw bedrijf. U wordt aangeraden om uw agent te configureren om de identiteit van de aanvrager te bevestigen voordat u deze actie namens de aanvrager uitvoert. Zie Trust behouden met Agentforce acties.

API-naam Wisseldiensten
Actietype Standaard
Type verwijzingsactie Stroom
Verwijzingsactie Diensten wisselen
Invoer Vervangende werknemers-ID's, Dienst-ID's, Naam serviceproces
Uitvoer Statusbericht, Casenummer
Voert deze actie een of meer aanwijzingssjablonen uit? Nee

Voorbeelden van uitingen die deze actie activeren

  • Wissel mijn dienst met Alex.
  • "Verstuur een verzoek om diensten te wisselen voor vrijdag."
  • "Vraag mijn collega's om mijn zaterdagdienst op te nemen."
 
Wordt geladen
Salesforce Help | Article