Antes de empezar

Antes de iniciar la migración, asegúrese de que su organización cumple los requisitos previos requeridos para mantener la integridad de los datos y evitar errores del sistema.

• Verificar disponibilidad de licencia: Asegúrese de que su organización tiene suficientes licencias de empleado unificadas para todos los usuarios de CCP que planea migrar.
• Establezca Modelos de colaboración como Privados: Establezca el modelo de colaboración externa predeterminado para Cuentas, Contactos, Caso e Incidente como Privado.
• Sincronizaciones de datos de pausa: Ponga en pausa todas las operaciones de sincronización de datos de empleados activas entre sistemas, como Workday, Okta o Azure, para evitar conflictos durante la migración.
• Crear perfiles de destino: Cree un perfil de UEL de destino personalizado para asignar a usuarios durante la migración. Este perfil sustituye al perfil CCP correspondiente existente.
• Prueba en Sandbox: Recomendamos probar la migración en un entorno sandbox antes de implementarla en producción.
• Preparar conjuntos de permisos: Cree los conjuntos de permisos o grupos de conjuntos de permisos requeridos para una reasignación sencilla tras la migración.