시작하기 전에

마이그레이션을 시작하기 전에 조직이 데이터 무결성을 유지하고 시스템 오류를 방지하기 위해 필요한 전제 조건을 충족하는지 확인하십시오.

• 라이센스 가용성 확인: 조직에 마이그레이션할 모든 CCP 사용자에 대해 충분한 통합 직원 라이센스가 있는지 확인합니다.
• 공유 모델을 비공개로 설정합니다. 계정, 연락처, 사례, 사고에 대한 기본 외부 공유 모델을 비공개로 설정합니다.
• 데이터 동기화 일시 중지: 마이그레이션 중 충돌을 방지하기 위해 Workday, Okta 또는 Azure와 같은 시스템 간의 모든 활성 직원 데이터 동기화 작업을 일시 중지합니다.
• 목표 프로필 만들기: 마이그레이션 중에 사용자에게 할당할 사용자 정의 대상 UEL 프로필을 만듭니다. 이 프로필은 기존 해당 CCP 프로필을 대체합니다.
• Sandbox에서 테스트: 프로덕션에 배포하기 전에 Sandbox 환경에서 마이그레이션을 테스트하는 것이 좋습니다.
• 권한 집합 준비: 마이그레이션 후 쉽게 재할당할 수 있도록 필수 권한 집합 또는 권한 집합 그룹을 만듭니다.