Перед началом работы

Прежде чем начать миграцию, убедитесь, что организация соответствует требованиям, необходимым для сохранения целостности данных и предотвращения ошибок системы.

• Проверить доступность лицензии: Убедитесь, что организация располагает достаточным количеством объединенных лицензий сотрудников для всех пользователей CCP, которых вы планируете мигрировать.
• Задать моделям общего доступа значение «Личный»: Установите стандартную модель внешнего общего доступа для организаций, контактов, обращений и инцидентов на «Личные».
• Приостановить синхронизацию данных: Приостановите все активные операции синхронизации данных сотрудников в системах, например, Workday, Okta или Azure, чтобы предотвратить конфликты во время миграции.
• Создание целевых профилей: Создайте настраиваемый целевой профиль UEL для назначения пользователям во время миграции. Данный профиль заменяет существующий соответствующий профиль CCP.
• Тестирование в безопасной среде: Рекомендуем протестировать миграцию в безопасной среде перед развертыванием в производственной среде.
• Подготовка наборов полномочий: Создайте обязательные наборы полномочий или группы наборов полномочий для упрощения пост-миграции переназначения.