Loading
服务
目录
选择筛选器

          没有结果
          没有结果
          以下是一些搜索提示

          检查关键字的拼写。
          使用更普遍的搜索词。
          选择更少的筛选器,并扩大搜索范围。

          搜索所有 Salesforce 帮助
          准备工作

          准备工作

          在开始迁移前,请确保贵组织满足维护数据完整性和防止系统错误所需的先决条件。

          • 验证许可证可用性:确保您的组织为您计划迁移的所有 CCP 用户提供足够的统一员工许可证。
          • 将共享模型设置为专用:将客户、联系人、个案和事件的默认外部共享模式设置为专用。
          • 暂停数据同步:暂停跨系统(例如 Workday、Okta 或 Azure)的所有活动员工数据同步操作,以防止迁移期间发生冲突。
          • 创建目标简档:创建自定义目标 UEL 简档,以在迁移期间分配给用户。此简档会替换现有的相应 CCP 简档。
          • 在 Sandbox 中测试:我们建议在部署到生产环境之前,先在 Sandbox 环境中测试迁移。
          • 准备权限集:创建所需的权限集或权限集组,以便在迁移后轻松重新分配。
           
          正在加载
          Salesforce Help | Article