Fusion des idées
Fusionnez les idées en double de sorte qu'une idée soit parente d'une ou de plusieurs idées enfants.
Éditions requises
| Afficher les éditions prises en charge |
| Autorisations utilisateur requises | |
|---|---|
| Pour fusionner plusieurs idées : | Modifier sur les idées |
Lorsque le nombre d'utilisateurs contribuant à une zone s'accroît, il arrive souvent que le nombre d'idées en double augmente. Les idées en double rendent difficile la mesure des commentaires car les votes et les commentaires sont répartis sur de nombreuses idées similaires.
Notez les éléments suivants à propos de la fusion d'idées.
- Lorsque vous avez fusionné des idées, elles ne peuvent plus être séparées.
- Tous les votes appartenant à des idées enfants sont transférés à l'idée parente. Si le même membre d'une communauté vote pour deux idées qui sont finalement fusionnées, seul le vote pour l'idée parente est conservé, celui de l'idée enfant est abandonné.
- Les utilisateurs peuvent voter ou publier des commentaires uniquement pour une idée parente.
- Vous ne pouvez pas fusionner les idées de zones séparées.
- La suppression d'une idée parent supprime automatiquement toutes les idées enfants. Les idées enfants ne peuvent pas être supprimées individuellement.
- L'idée parente n'hérite pas des valeurs de statut et de catégorie de ses idées enfants.
- Lorsqu'une idée est fusionnée et devient une idée enfant, l'idée enfant reste affichée dans la page Idées soumises. Cependant, elle n'est affichée dans aucune autre page Activités récentes d'un membre de la zone.
- Les idées fusionnées ne s'affichent pas dans la liste des idées soumises de la page de détail des thèmes d'idées et ne sont pas prises en compte dans le champ Idées soumises.
- Lorsque vous fusionnez une idée enfant, vous ne pouvez plus modifier le champ Thème d'idée.
- Une idée enfant qui a été fusionnée reste visible pour l'utilisateur qui l'a soumise dans la liste Idées soumises de la page Activités récentes de l'utilisateur.
Pour localiser des idées en double et les fusionner :
- Dans l'onglet Idées, cliquez sur le titre d'une idée que vous souhaitez fusionner.
- Sur la page de détail de l'idée, cliquez sur Chercher les duplications. Salesforce recherche toutes les idées au sein de la zone et affiche les cinq idées dont les titres correspondent le plus au titre de l'idée actuelle.
- Si la liste Duplications possibles ne contient aucune idée que vous souhaitiez fusionner, entrez des mots clés dans le champ Chercher les duplications et cliquez sur Rechercher. Salesforce affiche une nouvelle liste des idées possibles en double.
- À partir de la liste Duplications possibles, sélectionnez les idées que vous souhaitez fusionner. Pour afficher les détails d'une idée possible en double, cliquez sur le titre de l'idée. Utilisez le bouton Précédent de votre navigateur pour revenir aux résultats de la recherche.
- Cliquez sur Fusionner avec l'idée en cours.
- Sélectionnez l'idée que vous souhaitez définir comme idée parente, puis cliquez sur Fusionner.
- Pour effectuer la fusion, cliquez sur OK.
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