Flette ideer
Flett duplikatideer slik at én ide blir overordnet til én eller flere underordnede ideer.
Nødvendige utgaver
| Se støttede versjoner |
| Nødvendige brukertillatelser | |
|---|---|
| For å flette flere ideer: | Redigere-tillatelse for ideer |
Etter hvert som flere brukere bidrar i en sone, øker ofte antall dupliserte ideer. Duplikatideer gjør det vanskelig å måle tilbakemeldinger fordi stemmer og kommentarer spres over mange lignende ideer.
Legg merke til følgende når det gjelder fletting av ideer.
- Når ideer først er flettet, kan de ikke skilles igjen.
- Alle stemmer på underordnede ideer overføres til den overordnede ideen. Hvis samme fellesskapsmedlem stemmer på to ideer som til slutt flettes, bevares bare stemmen på den overordnede ideen. Stemmen på den underordnede ideen forkastes.
- Brukere kan bare stemme på og legge til kommentarer til en overordnet ide.
- Du kan ikke flette ideer i separate soner.
- Når en overordnet ide slettes, slettes automatisk alle underordnede ideer. Underordnede ideer kan ikke slettes enkeltvis.
- Den overordnede ideen arver ikke status- og kategoriverdier fra sine underordnede ideer.
- Når en ide flettes og blir en underordnet ide, vises likevel den underordnede ideen på siden Sendte ideer. Men den vises ikke på noen andre sider i et sonemedlems Siste aktivitet.
- Flettede ideer vises ikke på listen over sendte ideer på detaljsiden Idetemaer, og de regnes ikke med i feltet Sendte ideer.
- Når du fletter en underordnet ide, kan du ikke lenger redigere feltet idetema.
- En underordnet ide som er flettet, er fortsatt synlig for den brukeren som sendte inn ideen, på listen Sendte ideer på brukerens side med siste aktivitet.
Slik finner du dupliserte ideer og fletter dem sammen:
- På fanen Ideer klikker du på tittelen til en ide du vil flette.
- På ideens detaljside klikker du på Finn duplikatverdier. Salesforce søker i alle ideer i sonen og viser de fem ideene som har en tittel som stemmer best med den gjeldende ideens tittel.
- Hvis den mulige duplikatlisten ikke inneholder noen ideer som du vil flette, skriver du nøkkelord i feltet Søk etter duplikater og klikker på Søk. Salesforce viser en ny liste med mulige duplikatideer.
- Fra listen Mulige duplikatverdier velger du ideene du vil flette. For å se detaljene for en mulig duplikatide kan du klikke på ideens tittel. Bruk tilbakeknappen i nettleseren for å gå tilbake til søkeresultatene.
- Klikk på Flett med gjeldende ide.
- Velg den ideen du vil skal være overordnet ide og klikk på Flett.
- Klikk på OK for å fullføre flettingen.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
