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Posten und Bearbeiten von Ideen
Erfahren Sie, wie Sie Ideen posten und bearbeiten.
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| Anzeigen der Registerkarte "Ideen": | "Lesen" für Ideen |
| Anzeigen und Abstimmen für Ideen: | "Lesen" für Ideen |
| Erstellen von Ideen und Hinzufügen von Kommentaren: | "Erstellen" für Ideen |
| So bearbeiten Sie Ideen und die zugehörigen Kommentare: | "Bearbeiten" für Ideen |
Posten von Ideen
- Verwenden Sie das Suchfeld auf der Randleiste, um nach vorhandenen Ideen zu suchen, die mit Ihrer Idee übereinstimmen. Diese Suche trägt dazu bei, die Anzahl an doppelten Ideen in der Ideen-, Antworten- oder Chatter Answers-Community zu reduzieren. Wenn keine vorhandenen Ideen mit Ihrer Idee übereinstimmen, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
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Erstellen einer Idee mit einer der folgenden Optionen:
- Wählen Sie oben auf der Registerkarte "Ideen" die gewünschte Community in der Liste aus und klicken Sie auf Idee posten.
- Klicken Sie in der Listenansicht "Ideen" auf Neue Idee, wählen Sie dann eine Community aus und klicken Sie auf Weiter.
- Wählen Sie auf der Randleiste Idee in der Dropdown-Liste Neu erstellen und eine Community aus und klicken Sie auf Weiter.
- Wenn Sie die Idee an ein Ideenthema posten möchten, wählen Sie eines aus der Liste aus. Sie können nur Ideen zu in Ihrer Community vorhandenen Ideenthemen posten.
- Geben Sie einen Titel für Ihre Idee ein, der nicht länger ist als 255 Zeichen. Nachdem Sie den Titel eingegeben haben, durchsucht Salesforce die Community nach Ideen mit denselben Wörtern im Titel bzw. der Beschreibung und zeigt dann die fünf Ideen mit der größten Übereinstimmung an. Wenn eine dieser Ideen Ähnlichkeit mit Ihrer eigenen aufzuweisen scheint, klicken Sie auf den Titel dieser Idee, um ihre Detailseite in einem neuen Fenster zu öffnen. Auf der Detailseite können Sie eine Beschreibung der Idee lesen und darüber abstimmen, statt Ihre doppelte Idee zu posten. Wenn keine der Ideen in der Liste Ihrer Idee ähnelt, fahren Sie mit folgenden Schritten fort, um Ihre neue Idee zu posten.
- Geben Sie im Beschreibungsfeld die Details zu Ihrer Idee ein. Wenn in Ihrer Organisation der HTML-Editor für Ideen aktiviert ist, kann die Beschreibung HTML-Code enthalten und auf Online-Bilder verweisen. Wenn der HTML-Editor nicht aktiviert ist, verwenden Sie ausschließlich unformatierten Text.
- Wählen Sie eine oder mehrere Kategorien für Ihre Ideen aus.
- Wenn Sie ein Administrator sind, können Sie der Idee optional einen Status zuweisen. Die Dropdown-Liste Status ist nur für Administratoren sichtbar.
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Sofern diese Option von Ihrem Administrator aktiviert wurde, können Sie einen Anhang zu Ihrer Idee hinzufügen:
- Klicken Sie auf Durchsuchen, um eine Datei auf Ihrem Computer zu suchen und anzuhängen. Sie können alle unterstützten Dateitypen anhängen. Zu den unterstützten Dateitypen gehören Microsoft® PowerPoint®-Präsentationen und Excel®-Tabellenblätter, Adobe® PDF-Dateien sowie Bild-, Audio- und Videodateien. Die maximale Anhangsgröße wird durch Ihre Organisation festgelegt.
- Geben Sie optional einen Titel für die Liste ein. Wenn Sie keinen Titel eingeben, wird der Dateiname als Titel des Anhangs angezeigt.
- Klicken Sie auf Posten.
Ihre neue Idee wird oben auf der Unterregisterkarte “Neueste Ideen” angezeigt und Ihre Stimme (Höherstufen) wird automatisch zu der Idee hinzugezählt. Jede Stimme ist jeweils 10 Punkte wert.
Tipp Beachten Sie die folgenden Tipps zum Verfassen von Ideen, um anderen das Lesen und Verstehen zu erleichtern:
- Verwenden Sie vollständige Sätze.
- Schreiben Sie so präzise und direkt wie möglich.
- Überprüfen Sie Ihre Rechtschreibung und Interpunktion.
Bearbeiten von Ideen
Wenn Sie über die Berechtigung "Bearbeiten" für Ideen verfügen, können Sie die Details einer vorhandenen Idee bearbeiten:
- Klicken Sie auf der Registerkarte “Ideen” auf den Titel einer Idee.
- Klicken Sie auf Bearbeiten.
- Bearbeiten Sie je nach Bedarf den Titel, die Beschreibung, die Kategorie und den Status (nur Administratoren) der Idee.
- Klicken Sie auf Anwenden, um Ihre Arbeit zu speichern.
Beim Bearbeiten der Details zu einer Idee können Sie die Kommentare zu einer Idee nicht bearbeiten.
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