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Publicar y modificar ideas
Aprenda a publicar y modificar Ideas.
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Consulte también:
Publicar ideas
- Para buscar ideas existentes que coinciden con su idea, utilice el cuadro de búsqueda en la barra lateral. Esta búsqueda ayuda a reducir el número de ideas duplicadas en la comunidad de Ideas, Respuestas o Respuestas de Chatter. Si no hay ideas que coincidan con la suya, continúe en el siguiente paso.
-
Cree una idea utilizando una de las siguientes opciones:
- En la ficha Ideas, seleccione la comunidad adecuada en la lista de la parte superior de la página y haga clic en Publicar Idea.
- Desde la vista de lista Ideas, haga clic en Nueva Idea, luego seleccione una comunidad y haga clic en Continuar.
- Desde la barra lateral, seleccione Idea en la lista desplegable Crear nueva, seleccione una comunidad y haga clic en Continuar.
- Si está publicando la idea en un elemento de idea, seleccione uno de la lista. Solo puede publicar ideas en temas de idea que existen en su comunidad.
- Introduzca un título para su idea con una extensión máxima de 255 caracteres. Después de introducir el título, Salesforce busca en la comunidad de ideas las mismas palabras en los títulos o descripciones, y muestra las cinco ideas principales coincidentes. Si una de estas ideas es similar a la suya, haga clic en el título de la idea para abrir su página de detalles en una nueva ventana. En la página de detalles, puede leer una descripción de la idea y votar por ella en lugar de publicar su idea duplicada. Si ninguna de las ideas de la lista es similar a su idea, realice los siguientes pasos para publicar su idea.
- En el área de descripción, introduzca los detalles de su idea. Si su organización ha activado el editor de HTML para Ideas, la descripción puede incluir HTML e imágenes en línea de referencia. Si no está activado el editor HTML, utilice sólo texto sin formato.
- Seleccione una o varias categorías para su idea.
- Si es el administrador, puede seleccionar un estado para la idea. La lista desplegable Estado es visible únicamente para administradores.
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Si está activado por su administrador, puede agregar un archivo adjunto a su idea:
- Para localizar y adjuntar un archivo de su equipo, haga clic en Examinar. Puede adjuntar todos los tipos de archivo admitidos. Los archivos compatibles incluyen presentaciones de Microsoft® PowerPoint® y hojas de cálculo de Excel®, archivos Adobe® PDF, archivos de imagen, de audio y de vídeo. Su organización determina el tamaño máximo de los datos adjuntos.
- De forma opcional, escriba un título para el archivo. Si no introduce un título, el nombre de archivo aparece como el título del archivo adjunto.
- Haga clic en Publicar.
Su nueva idea se mostrará en la parte superior de la subficha Ideas recientes y se le aplicará su voto (promoción) de forma automática. Cada voto siempre vale 10 puntos.
Sugerencia Utilice las siguientes sugerencias de escritura para facilitar su lectura y comprensión:
- Utilice frases completas.
- Sea lo más conciso y directo posible.
- Compruebe la ortografía y la gramática.
Modificar Ideas
Si tiene el permiso de modificación de ideas, puede modificar los detalles de una idea actual:
- En la ficha Ideas, haga clic en el título de una idea.
- Haga clic en Modificar.
- Modifique el título, descripción, categoría y estado (sólo administradores) de la idea, según corresponda.
- Para guardar su trabajo, haga clic en Aplicar.
La modificación de los detalles de una idea no le permite modificar los comentarios de una idea.
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