Vise ideer
Lær om de forskjellige måtene å vise ideer på i Salesforce.
Nødvendige utgaver
| Se støttede versjoner |
| Nødvendige brukertillatelser | |
|---|---|
| For å vise Ideer-fanen: | Lese-tillatelse for ideer |
| For å vise og stemme på ideer: | Lese-tillatelse for ideer |
| For å opprette ideer og legge til kommentarer til ideer: | Opprette-tillatelse for ideer |
| For å redigere ideer og kommentarer til ideer: | Redigere-tillatelse for ideer |
Få tilgang til Ideer-fanen i Salesforce
I Salesforce er Ideer-fanen tilgjengelig i Fellesskap-appen. Du kan velge denne appen fra appmenyen i Lightning-plattform i øvre høyre hjørne på alle Salesforce-sider.
Administratoren din kan ha tilpasset profilen til også å vise Ideer-fanen i andre apper. Administratoren kan ha endret navn på Ideer-fanen.
Klikk på Tab for å vise Ideer-fanen. Klikk på Liste for å gå tilbake til listevisningen.
Få tilgang til Ideer-fanen på et Experience Cloud-nettsted
Hvis organisasjonen din opprettet et Experience Cloud-nettsted, kan administratoren din vise Ideer-fanen på nettstedet. Legg til fanen Ideer i listen over valgte faner under oppsett av nettstedet.
Få tilgang til Ideer-fanen i en portal
Hvis organisasjonen din har portalbrukere med tilgang til en kundeportal eller partnerportal, kan portalens administrator vise Ideer-fanen på begge portaltyper. Ideene som vises i en portal, opprettes enten gjennom en portal eller internt i Salesforce, og publiseres for visning i en portal.
Bla i populære ideer
Under underfanen Populære ideer, er ideer sortert etter en intern beregning som gjenspeiler alderen på en ides positive stemmer. Uavhengig av en ides statiske, samlede poengsum, vil ideer med nyere positive stemmer vises høyere på siden enn ideer med eldre positive stemmer. Ved å vise ideer på denne måten kan du bla gjennom ideer som nylig har fått popularitet. Mindre prioritet gis til veletablerte ideer som har fått positive stemmer tidligere.
Bla i nylige ideer
Underfanen Siste ideer viser ideer som nylig er lagt inn. De nyeste ideene vises før de eldre ideene.
Bla i de aller beste ideene noensinne
Den underordnede listen med de aller beste ideene noensinne som har fått flest poeng. Underfanen Tidenes beste og underfanen Populære ideer viser forskjellige data. Underfanen Populære ideer viser tidenes beste ideer etter poeng. Underfanen Populære ideer bruker en algoritme til å vise ideene som har mottatt de nyeste positive stemmene.
Vise ideer etter kategori
Kategorier er administratordefinerte verdier som er til hjelp ved organisering av ideer i logiske undergrupper, innenfor en sone. I rullegardinlisten Vis kategori under fanen Ideer, kan brukere filtrere ideer etter kategori, og i valglisten Kategorier på Legg inn ideer-siden kan brukere legge til kategorier til ideene.
For å bla i ideer etter kategori skal du velge en kategori fra rullegardinlisten Vis kategori. Allternativt kan du klikke på kategorilenken nederst i idebeskrivelsen, ved siden av brukeren som postet ideen.
Vise ideer etter idetemaer
Du kan vise alle ideer som er sendt til et idetema. Fra detaljsiden kan du behandle et idetema og dets relaterte ideer.
Vise ideer etter status
En ides status hjelper sonemedlemmer med å spore fremdriften for en ide. Verdiene Under gjennomgang, Gjennomgått, Kommer snart og Tilgjengelig nå er for eksempel vanlige statusverdier en administrator kan definere og tildele ideer. En ides status vises ved siden av ideens tittel, slik at alle sonemedlemmer kan se den.
For å vise alle ideer med en bestemt status skal du gå til fanen Ideer og velge en verdi fra rullegardinlisten Status. Alternativt kan du klikke på statuslenken ved siden av en ide for å vise alle ideer i sonen som har den statusen.
Bla i ideer i andre soner
Administratorer kan opprette flere soner der hver sone har sin egen entydige liste over ideer. Av den grunn er det viktig at du forsikrer deg om at du ser på riktig sone når du blar gjennom ideer. For å bla i ideer i en bestemt sone velger du en sone fra listen med soner øverst på siden.
Vise detaljene for en ide
Klikk på tittelen til en ide for å åpne detaljsiden. Hvis du er administrator, kan du redigere, slette og legge sammen ideer. Ideens detaljside inneholder følgende deler:
- Detaljene for ideen, medregnet all tekst og antall poeng
- Det relaterte idetemaet og sonen som det tilhører
- Alle kommentarer som har blitt sendt til ideen
- Et område for tilføyelse av en kommentar
- En liste med de siste 100 brukerne som har stemt på ideen (forfremmet eller degradert), sortert fra venstre mot høyre, fra nyeste stemme til eldste stemme.
