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Panel GestiĆ³n de recursos
Supervise la utilizaciĆ³n de recursos, la eficiencia de rendimiento y el riesgo de agotamiento. Puede comparar mediciones individuales con indicadores de equipo y organizaciĆ³n.
Seleccione entre los filtros para restringir su vista y revisar las estadĆsticas de alto nivel. En los grĆ”ficos, puede ver el uso tĆ©cnico a lo largo del tiempo, las citas que no se pueden completar y el tiempo de desplazamiento medio y la distancia de los recursos. Por Ćŗltimo, desglose detalles para cada recurso de servicio.
| KPI | CĆLCULO |
|---|---|
| Total de recursos activos | NĆŗmero total de recursos de servicio con un estado Activo. |
| UtilizaciĆ³n media de tĆ©cnicos (%) | Porcentaje de horas que trabajan los recursos del total de horas disponibles. |
| Tiempo medio de desplazamiento (horas) | Tiempo de desplazamiento estimado para todos los recursos. |
| Distancia de desplazamiento media | EstimaciĆ³n desde el campo Tiempo de desplazamiento en el objeto Recurso asignado, que vincula los objetos Recurso de servicio y Cita de servicio. |
| Llegada a tiempo | NĆŗmero total de citas donde la hora de inicio actual se produce antes de la hora de inicio programada. |
| Horas extras (Horas) | NĆŗmero total de horas que se identifican como horas extra. |
| Media de citas de servicio cerradas | NĆŗmero total de citas de servicio con un estado Cerrado en comparaciĆ³n con el nĆŗmero de recursos para el intervalo de fechas definido. |
| Media de citas de servicio incompletas | NĆŗmero medio de citas de servicio con un estado No se puede completar en comparaciĆ³n con el nĆŗmero de recursos para el intervalo de fechas definido. |
| UtilizaciĆ³n de tĆ©cnico | Horas en las que un recurso trabaja del total de horas disponibles por dĆa, semana, mes o aƱo basĆ”ndose en Fecha de inicio programada. |
| Tiempo medio de desplazamiento por recurso | El tiempo de desplazamiento estimado desde el objeto Recurso asignado para la cita. |
| Distancia de desplazamiento media | Media basada en el campo Distancia en el objeto Recurso asignado, que vincula los objetos Recurso de servicio y Cita de servicio. |
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Ā”HĆ”ganos saber cĆ³mo podemos mejorar!
