Data 360 Salesforce CRM -yhteyden luominen

Ennen kuin asennat Service-datapaketin ja Field Service Intelligence -sovelluksen, yhdistä Data 360 Agentforce Serviceen (aiemmin Service Cloud).

Huomautus Field Service Intelligence tukee Summer ‘24 -julkaisussa vain sisäistä Salesforce-yhteyttä.

1. Napsauta Field Service Intelligence -määrityssivulta Luo Data Cloud CRM -yhteys -vaiheen vierestä Yhteytä.
2. Varmista, että sinulla on sisäinen Salesforce-yhteys.
   1. Jos yhteyksiä ei ole luettelossa, napsauta Yhteytä. Napsauta sitten Salesforce-organisaatiosta Yhdistä uudelleen.
   2. Jos yhteyksiä on olemassa, varmista, että sinulla on yhteys Salesforce-organisaatioon. Jos et tee niin, napsauta Uusi ja sitten Salesforce-organisaatiosi vierestä Yhdistä.