Field Service Intelligence (CRMA)

Bestem, om du opfylder dine kundeservicemål med nemt forståelige datavisualiseringer, der hjælper dig med at forbedre driften og reducere omkostninger. Field Service Intelligence omfatter Data 360, CRM Analytics og Agentforce Service (tidligere Service Cloud).

• Overvejelser og krav i forbindelse med Field Service Intelligence
  Når du opsætter Field Service Intelligence, skal du have bestemte indstillinger konfigureret for din organisation.
• Opsæt Field Service-data
  Brug opsætningssiden Field Service Intelligence til at gennemgå trinene for Data 360-forudsætninger, og installer derefter Field Service Intelligence.
• Field Service Intelligence-dashboards
  Field Service Intelligence-dashboards viser nøgletjenesteydeevnemetrikker og leverer datastyrede visualiseringer.