设置 Field Service 智能

使用 Field Service 智能设置页面，完成 Data 360 先决条件的步骤，然后安装 Field Service 智能。

从“设置”中，在快速查找框中，输入 Field Service Intelligence，然后选择 Field Service Intelligence。该设置页面将指导您完成成功安装 Field Service Intelligence 所需的所有步骤。

当您完成设置步骤时，刷新页面，以更新已完成的步骤。

1. 创建 Data 360 Salesforce CRM 连接
   在安装服务数据工具包和 Field Service Intelligence 之前，请将 Data 360 连接到 Agentforce Service(以前的 Service Cloud)。
2. 为 Field Service Intelligence 启用服务功能
   要安装 Field Service Intelligence 数据工具包，您需要启用某些 Agentforce Service（以前称为 Service Cloud）功能，即使它们当前未用于操作。
3. 升级 Data Cloud Salesforce 连接器权限集
   更新 Data Cloud Salesforce 权限集，以启用服务对象设置和系统权限。
4. 安装适用于 Field Service Intelligence 的服务数据工具包
   服务数据工具包包括服务数据程序包，并为 Field Service Intelligence 提供必要的数据流、数据模型对象和数据映射。
5. 为 Field Service Intelligence 启用 CRM Analytics
   要使用 Field Service 智能，请启用 CRM Analytics 并设置权限。
6. 安装 Field Service Intelligence
   在服务数据接收到 Data 360 并启用 CRM Analytics 后，您可以安装 Field Service Intelligence。