Actualizar el conjunto de permisos del conector de Salesforce de Data Cloud

Actualice el conjunto de permisos de Data Cloud Salesforce para activar la configuración de objetos de Servicio y los permisos del sistema.

Nota Es posible que la configuración de objetos de servicio y los permisos del sistema ya estén activados, lo que convierte estos pasos en una lista de comprobación para garantizar que el conector de Salesforce de Data Cloud está configurado correctamente.

1. Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, introduzca usuarios y, a continuación, seleccione Conjuntos de permisos.
2. Haga clic en Conector de Salesforce de Data Cloud.
3. Seleccione Configuración de objeto.
4. Haga clic en Casos y, a continuación, haga clic en Modificar.
5. En Horario laboral y Cerrado cuando se crea, seleccione Acceso de lectura y guarde los cambios.
6. Haga clic en Configuración de objeto y seleccione Sujetos de encuesta
7. Haga clic en Modificar.
8. Bajo Permisos de objeto, seleccione Ver todos los registros y guarde.
9. Haga clic en Descripción general del conjunto de permisos y seleccione Permisos del sistema.
10. Haga clic en Modificar, seleccione Ver funciones y jerarquía de funciones y guarde.