Føj Udsendelseskommunikation til hændelsesregistrering
Hvis du vil give dine brugere mulighed for at oprette udsendelser, når der forekommer en hændelse, som udsendelsesmails eller lokalitetsbanner, skal du føje den relaterede liste Udsendelseskommunikation til sidelayoutet Hændelse.
Hvis du vil føje den relaterede liste Udsendelseskommunikation til sidelayoutet, skal du aktivere mindst en udsendelsestype.
Skriv Hændelsesstyring for kundeservice i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Hændelsesstyring for kundeservice.
Fra fanen Udsendelsesindstillinger skal du finde den relaterede liste Tilføj udsendelseskommunikation til sidelayout og klikke på Føj til layout.
Vælg Hændelseslayout.
Føj den relaterede liste Udsendelseskommunikation til afsnittet Relaterede lister.
Gem dine ændringer.
Skriv Lightning App-konstruktør i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Lightning App-konstruktør.
Find siden Hændelsesregistrering, og klik på Rediger.
Tilføj den relaterede liste - enkelt-komponent på dit sidelayout under fanen Relateret.
For den relaterede liste skal du vælge Udsendelseskommunikation. Den relaterede liste Udsendelseskommunikation giver dine brugere mulighed for at oprette og se udsendelseskommunikation, der er relateret til hændelsen.
Gem og aktiver siden.
Når du har føjet den relaterede liste Udsendelseskommunikation til dine hændelseslayouts, skal du aktivere forskellige udsendelsestyper og give brugerne adgang fra opsætningssiden Hændelsesstyring for kundeservice.
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
Indlæser
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.