Loading
Service
Føj Udsendelseskommunikation til hændelsesregistrering

Føj Udsendelseskommunikation til hændelsesregistrering

Hvis du vil give dine brugere mulighed for at oprette udsendelser, når der forekommer en hændelse, som udsendelsesmails eller lokalitetsbanner, skal du føje den relaterede liste Udsendelseskommunikation til sidelayoutet Hændelse.

EditionsHeading

Vis understøttede versioner.

Hvis du vil føje den relaterede liste Udsendelseskommunikation til sidelayoutet, skal du aktivere mindst en udsendelsestype.

  1. Skriv Hændelsesstyring for kundeservice i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Hændelsesstyring for kundeservice.
  2. Fra fanen Udsendelsesindstillinger skal du finde den relaterede liste Tilføj udsendelseskommunikation til sidelayout og klikke på Føj til layout.
  3. Vælg Hændelseslayout.
  4. Føj den relaterede liste Udsendelseskommunikation til afsnittet Relaterede lister.
  5. Gem dine ændringer.
  6. Skriv Lightning App-konstruktør i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Lightning App-konstruktør.
  7. Find siden Hændelsesregistrering, og klik på Rediger.
  8. Tilføj den relaterede liste - enkelt-komponent på dit sidelayout under fanen Relateret.
  9. For den relaterede liste skal du vælge Udsendelseskommunikation. Den relaterede liste Udsendelseskommunikation giver dine brugere mulighed for at oprette og se udsendelseskommunikation, der er relateret til hændelsen.
  10. Gem og aktiver siden.

Når du har føjet den relaterede liste Udsendelseskommunikation til dine hændelseslayouts, skal du aktivere forskellige udsendelsestyper og give brugerne adgang fra opsætningssiden Hændelsesstyring for kundeservice.

 
Indlæser
Salesforce Help | Article