Ge användare åtkomst till Utsändning av kommunikation
För att låta användare skapa olika typer av utsändning, ge dem åtkomst till objektbehörigheter för Utsändning av kommunikation.
Versioner som krävs
| Visa versioner som stöds. |
Innan du beviljar användare åtkomst till objekten Utsändning av kommunikation, aktivera utsändningstyper.
- I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Incidenthantering för kundservice och välj sedan Incidenthantering för kundservice.
- Från fliken Utsändningsinställningar, hitta Ge användare åtkomst till Utsändningskommunikation och klicka på Gå till behörighetsuppsättningar.
- Välj en befintlig behörighetsuppsättning för incidentteam eller skapa en.
-
Välj Objektinställningar och bevilja åtkomst till följande:
Utsändning av kommunikation För att låta användare skapa utsändning av kommunikation som e-postmeddelanden och webbplatsbanner för utsändning, ge användare åtkomsten Skapa för utsändning av kommunikation. Målgrupp för utsändning av kommunikation För att låta användare se utsändningskommunikationsposten och meddelandet som skickats, ge användare åtkomsten Skapa för utsändning av kommunikationsmålgrupper och åtkomsten Redigera för utsändning av kommunikationens fältet Ämne. Utsändningsämnen För att låta användare konfigurera utsändningstyper som webbplatsbanner för utsändning, ge användare åtkomsten Skapa för Utsändningsämnen. Användaren kan sedan skapa ett utsändningsämne och tilldela det till nätverk. Samarbetsrum för utsändningsämne För att låta användare konfigurera Slack-meddelanden för utsändning, ge användare åtkomsten Skapa för Samarbetsrum för utsändning av ämne.
För att låta användare skicka Slack-meddelanden, ge användare åtkomsten Läs för Samarbetsrum för utsändning av ämne.
Skicka ut ämnesgrupper För att låta användare konfigurera utsändningsmeddelanden, ge användare åtkomsten Skapa för att skapa utsändningsämnesgrupper.
För att låta användare skapa utsändningsvarningar, ge användare åtkomsten Läs för att skicka utsändningsämnesgrupper.
Utsändningsämnesnätverk För att låta användare konfigurera webbplatsbanner för utsändning, ge användare åtkomsten Skapa för nätverk för utsändningsämnen.
För att låta användare skapa webbplatsbanner för utsändning, ge användare åtkomsten Läs för nätverk för utsändningsämnen.
- För att låta användare skapa en webbplatsbanner, varning eller Slack-meddelande för utsändning, se till att systembehörigheten Kör flöden är aktiverad för behörighetsuppsättningen.
- För att låta användare skicka ett Slack-meddelande, se till att systembehörigheten Skicka egna notiser har aktiverats för behörighetsuppsättningen.
- För att låta användare med en Experience Cloud-licens som stöds se en webbplatsbanner för utsändning, ställ in delningsstandarden för Utsändning av kommunikationsmålgrupp till Offentlig skrivskyddad.
- Tilldela behörighetsuppsättningen till användarna.
