Loading
Услуга
Назначение темы трансляции каналу Slack

Вы находитесь здесь:

  1. Справка Salesforce
  2. Документы
  3. Agentforce Service

Назначение темы трансляции каналу Slack

Чтобы позволить пользователям предоставлять общий доступ к обновлениям инцидентов в Slack, назначьте тему широковещания одному или нескольким каналам Slack. При возникновении инцидента группы, работающие с инцидентами, могут потом отправлять широковещательные сообщения Slack в канал в Slack на основе темы широковещания.

Требуемые версии

Просмотр поддерживаемых версий.

Прежде чем назначать тему широковещания каналу Slack, создайте тему широковещания.

Примечание
Примечание Только общедоступные каналы поддерживают широковещательные сообщения Slack.

Одновременно можно назначить тему трансляции только одному каналу Slack. После назначения темы широковещания каналу создается запись комнаты сотрудничества темы широковещания.

  1. В записи темы трансляции выберите быстрое действие «Назначить каналу Slack».
    Выделенная кнопка назначения каналу Slack
  2. Выберите рабочее пространство Slack.
  3. Выберите канал Slack, в который участники группы, работающей с инцидентами, могут отправить широковещательное сообщение Slack на основе выбранной темы широковещания.
  4. Нажмите «Назначить».
  5. Чтобы назначить тему широковещания дополнительным каналам Slack, нажмите «Добавить еще один», а потом повторите шаги с 1 по 4.

После завершения назначения тем широковещательной передачи каналам Slack, предоставьте пользователям доступ к объектам широковещательных сообщений.

 
Загрузка
Salesforce Help | Article