Loading
Service
Een veranderingsverzoek maken

Een veranderingsverzoek maken

Als u een oplossing voor een probleem wilt implementeren en een incident wilt oplossen, maakt u een veranderingsverzoek.

Vereiste editions

  1. Klik vanuit de Service Console op de vervolgkeuzelijst en selecteer Veranderingsverzoeken.
    Wijzigingsverzoeken in de navigatiebalk
  2. Selecteer Nieuw.
    Venster Nieuw veranderingsverzoek
  3. Voer informatie in, zoals de naam van de beoordelaar of het herstelplan, en sla vervolgens uw wijzigingen op.

Nadat u een veranderingsverzoek hebt gemaakt, kunt u werkplannen en werkstappen gebruiken om de acties aan te geven die nodig zijn om het incident op te lossen.

 
Wordt geladen
Salesforce Help | Article