Loading
Услуга
Создание права для инцидентов

Создание права для инцидентов

Создайте право и свяжите его с процессом права для корректного и своевременного решения инцидентов.

Требуемые версии

  1. В средстве запуска приложений найдите и откройте «Права».
  2. Нажмите «Создать».
  3. Введите имя, аналогичное имени процесса права.
    Окно создания права
  4. Выберите имя организации, задайте дату начала и сохраните изменения.

Когда представитель службы поддержки создает инцидент, он может назначить право. После добавления права к инциденту начинается счетчик контрольных точек.

 
Загрузка
Salesforce Help | Article