事件管理预览默认设置

当您在 Salesforce Go 中打开事件管理时，这些设置将处于活动状态。

Salesforce Go 适用于 Lightning Experience

适用于：Pro Suite、Professional、Enterprise、Unlimited和Developer Edition,带有Agentforce Service(以前的Service Cloud)

默认设置

事件管理与其他功能交互，因此在启用时了解其影响非常重要。

设置	用途	注意事项
打开个案管理	启用个案管理的所有自动设置任务。	不是必需的，但推荐使用，因为良好的个案管理对事件管理至关重要。个案管理设置并非特定于事件管理。您可以修改个案管理设置，但这样做可能会影响其他功能。
打开客户服务事件管理	启用事件管理。	需要使用事件管理。
打开广播警报	启用广播警报广播通信类型。	您可以关闭此设置，但它会使一些手动设置任务未完成。
打开广播电子邮件	启用广播电子邮件广播通信类型。	您可以关闭此设置，但它会使一些手动设置任务未完成。