Loading
Service
Waarschuwingen rondsturen inschakelen

Waarschuwingen rondsturen inschakelen

Schakel rondstuurwaarschuwingen in om incidentmanagers verstorende in-app kennisgevingen te laten versturen wanneer een incident optreedt.

Vereiste editions

  1. Geef vanuit Set-up Incidentbeheer voor Klantenservice op in het vak Snel zoeken en klik vervolgens op Incidentbeheer voor Klantenservice.
  2. Schakel vanuit het tabblad Instellingen voor rondsturen Waarschuwingen rondsturen in.

Nadat waarschuwingen rondsturen zijn ingeschakeld, voegt u de widget Incidentwaarschuwingen toe als u een aangepaste app gebruikt. U kunt optioneel uw groepen maken of beheren, een of meer rondgestuurde onderwerpen maken en deze toewijzen aan groepen. Daarna geeft u gebruikers toegang tot Communicatie rondsturen.

 
Wordt geladen
Salesforce Help | Article