문제 관련 이슈 식별

위치:

문제 관련 이슈 식별

문제를 진단하고 사고를 해결하는 과정에서 전체적인 상황을 파악하고 종속성을 추적하며 관련 목록을 통해 발생할 수 있는 모든 영향을 파악하십시오.

문제에 영향을 받은 자산 추적

문제의 관련 항목 탭에서 광범위한 문제에 영향을 받은 자산을 추가하고 관련 자산 아래에서 영향을 정의합니다.

문제의 관련 항목 탭에서 발생하거나 문제와 유사한 문제나 사고를 추가합니다.

문제의 관련 항목 탭에서 근본 원인이거나 문제와 유사한 사례를 추가합니다. 관련 문제 및 사고는 사례의 관련 문제에서도 확인할 수 있습니다.

문제의 관련 항목 탭에서 문제를 해결한 변경 요청을 추가합니다. 사용자 정의 값을 사용하여 변경 요청이 미치는 영향을 측정할 수도 있습니다.

문제의 관련 항목 탭에서 문제와 관련된 Slack 스웜 및 스웜 구성원을 확인합니다.

이 기사를 통해 문제를 해결했습니까?

개선을 위한 의견을 보내주세요.