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          ブロードキャスト Slack メッセージの設定

          ブロードキャスト Slack メッセージの設定

          ユーザーが Slack でインシデントの更新を共有できるようにするには、Service for Slack アプリケーションを設定し、ブロードキャスト Slack メッセージを有効にして、ブロードキャストトピックを作成し、Slack チャンネルに割り当てます。

          必要なエディション

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          1. ブロードキャスト Slack メッセージの有効化
            ブロードキャストアラートを有効にすると、インシデントが発生したときにインシデントマネージャーが中断を伴うアプリケーション内通知を送信できます。
          2. ブロードキャスト Slack メッセージのブロードキャストトピックの作成
            インシデントチームがブロードキャスト Slack メッセージを送信できるようにするには、まずブロードキャストトピックを 1 つ以上作成します。インシデントが発生すると、ユーザーはブロードキャストトピックに基づいてブロードキャスト Slack メッセージを Slack チャンネルに送信できます。
          3. Slack チャンネルへのブロードキャストトピックの割り当て
            ユーザーが Slack でインシデントの更新を共有できるようにするには、ブロードキャストトピックを 1 つ以上の Slack チャンネルに割り当てます。インシデントが発生すると、インシデントチームはブロードキャストトピックに基づいてブロードキャスト Slack メッセージを Slack チャンネルに送信できます。
          4. カスタムブロードキャスト Slack メッセージテンプレートの作成
            ビジネスニーズに合わせてカスタマイズされたブロードキャスト Slack メッセージを送信するには、カスタムブロードキャスト Slack メッセージテンプレートを作成します。デフォルトでは、テンプレートは [Slack のインシデントの最新情報] (デフォルト) に設定されています。
           
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          Salesforce Help | Article