Aktivera kärnprogrammet Proaktiv tjänst för att aktivera det centraliserade konfigurationsgränssnittet och de analytiska instrumentpaneler som används för att övervaka kampanjresultat.
| Tillgängliga i: Salesforce Classic och Lightning Experience |
| Tillgängliga i: Finns i Enterprise, Performance, Unlimited och Developer Editions med Foundations eller Agentforce 1 Editions. Åtkomst till vissa standardagentåtgärder kräver ytterligare tilläggslicenser. |
| Tillgängliga i: LWR och Aura |
| Användarbehörigheter som krävs | |
|---|---|
| Installera Service Intelligence: | Behörighetsuppsättningen Administratör för Service Intelligence-app |
| Använda Service Intelligence: | Behörighetsuppsättningen Service Intelligence-användare |
Se till att du har slutfört Data 360-dataintaget och har aktiverat CRM Analytics i din organisation.
Att installera programmet Proaktiv serviceintelligens ger en enhetlig landningssida för administrativa uppgifter. Detta steg skapar även instrumentpaneler som visualiserar kunddata från Data 360, vilket låter chefer följa framgången med proaktivt uppsökande.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.