AI-åtgärder för godkännandehantering
Chefer kan granska väntande godkännanden och vidta åtgärder med Agentforce i en kanal som de väljer, till exempel medarbetarportalen, Slack eller Teams. Få sammanhangsbaserade sammanfattningar av öppna godkännanden och fatta snabbare, mer informerade beslut.
Versioner som krävs
| Tillgängliga i: Lightning Experience |
| Tillgängliga i: Unlimited och Enterprise Editions med tillägget AI Agent för anställda. |
Agentforce guidar ansvariga genom godkännandeprocessen för att fatta snabbare och mer välgrundade beslut, vilket eliminerar behovet av att navigera i komplexa godkännandebegäranden.
Granska och agera efter godkännanden
Så här granskar en chef väntande godkännanden och får sammanhangssammanfattningar för att fatta snabbare, välgrundade beslut genom att använda Agentforce.
| Instruktioner | Exempel på yttrande eller användarinmatning | Agentsvar | Standardåtgärd engagerad |
|---|---|---|---|
| Granska dina öppna godkännanden så att agenten kan presentera en sammanfattning av alla väntande objekt. |
|
Agenten hämtar de tio bästa öppna godkännandeposterna och presenterar en sammanhangssammanfattning för var och en av dem, inklusive syftet med begäran, den viktigaste verksamhetsmotiveringen och relevant historik (till exempel en servicebegäran för en ersättningslaptop som skickats in av Maria Sanchez, motiverad enligt behov för ett nytt projekt, med en liknande begäran under de senaste sex månaderna). | Sammanfatta öppna godkännanden för medarbetare |
| Ange godkännande-ID eller en beskrivning av arbetsobjektet så att agenten kan hämta fullständiga detaljer för en specifik godkännandepost. |
|
Agenten hämtar den specificerade godkännandeposten och returnerar en detaljerad sammanfattning med syfte, nyckelmotivering och relevant historik endast för den posten (till exempel AWI-13838393: anskaffningsbegäran för 10 programvarulicenser, motiverade av ett nytt teamintroduktion, inga tidigare begäranden från denna avdelning). | Sammanfatta godkännande för medarbetare |
| Ange godkännande-ID eller en beskrivning av arbetsobjektet och ditt beslut så att agenten kan bearbeta godkännandet eller avvisandet. Inkludera en valfri kommentar för att lägga till sammanhang till ditt beslut. |
|
Agenten söker efter öppna godkännanden. Om ingen hittas svarar agenten: "Du har för närvarande inga godkännanden som väntar."  Anteckning Sammanfattning av godkännande gäller för alla godkännandetyper, inklusive servicebegäranden, ändringsbegäranden, upphandlingar och HR-begäranden. |
Granska arbetsobjekt för godkännande |
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
