Loading
Innehållsförteckningar
Filter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            AI-åtgärder för kalenderhantering

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Agentforce IT-tjänst

            AI-åtgärder för kalenderhantering

            IT-servicedeskmedlemmar kan schemalägga möten, koordinera kalendrar och hantera händelseinbjudningar genom att använda Agentforce i den kanal de föredrar. Effektivisera möteskoordinationen genom att skapa händelser baserat på deltagares tillgänglighet, lägga till eller ta bort deltagare och hantera hela inbjudningsprocessen för att minska schemaläggningstid och konflikter.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängliga i: Enterprise, Performance och Unlimited Editions med Agentforce IT Service.

            Använd åtgärder i Agentforces konversationsflöde för att schemalägga möten, koordinera kalendrar och hantera händelseinbjudningar. Agentforce guidar användare genom att skapa händelser baserat på deltagares detaljer, lägga till eller ta bort deltagare och koordinera föredragna tider.

            Identifiera mötesdeltagare

            Så här identifierar en användare mötesdeltagare och hämtar rätt e-postadresser med hjälp av Agentforce. Du kan även se den åtgärd som utlöses som svar på användarens inmatning.

            Instruktioner Exempel på yttrande eller användarinmatning Agentsvar Standardåtgärd engagerad
            Ange namn eller delvisa e-postadresser för mötesdeltagare så att agenten kan identifiera och returnera rätt e-postadresser.
            • Hitta e-postadresserna för Sarah Chen och Mike Johnson.
            • Jag måste boka ett möte med Alex Smith.
            • Ge mig mejlet till David Park.
            • Vem är john.doe@company?
            		 Agenten söker i katalogen och returnerar rätt e-postadresser för de identifierade deltagarna (till exempel sarah.chen@company.com, mike.johnson@company.com). Om flera matchningar hittas ber agenten om förtydliganden. Identifiera mötesdeltagare

            Schemalägg Outlook-möte

            Så här schemalägger en användare ett möte i Outlook med hjälp av Agentforce. Du kan även se den åtgärd som utlöses som svar på medarbetarens inmatning.

            Instruktioner Exempel på yttrande eller användarinmatning Agentsvar Standardåtgärd engagerad
            Ange mötesdetaljerna, inklusive deltagare, tid och syfte, så att agenten kan schemalägga ett möte i Outlook-kalendern.
            • Ordna ett samtal med Sarah och Mike den 12 juni klockan 10:00.
            • Boka ett samtal med David den 30 juni kl 14:00.
            • Schemalägg ett samtal med Robert och Emma den 23 juni kl 13:00.
            		 Agenten samlar in de detaljer som behövs, bekräftar deltagare, tid och mötessyfte och schemalägger mötet i Outlook-kalendern. Den ger en bekräftelse med mötesdetaljerna. Agenten schemalägger möten vid den exakta tidpunkt du anger. Den kontrollerar inte deltagares tillgänglighet eller föreslår alternativa tidsluckor. Schemalägg Outlook-möte
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article