Agentforce täyttää automaattisesti tärkeimmät kentät, kuten muutostyyppi, liiketoiminnan perustelut, vaikutusanalyysi ja riskitaso. Tämä automatisointi virtaviivaistaa ajoituksen, vähentää manuaalista vaivaa ja parantaa muutospyyntöjen hallintaprosessia.
Vaaditut versiot
Käytettävissä: Lightning Experiencessa
Käytettävissä: Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa Agentforce IT -palvelulla.
Muutospyyntöjen täyttäjät ja päälliköt käyttävät muutospyyntöjen hallintaan käytettävissä olevia agenttitoimintoja. He voivat käyttää näitä Agentforce toimintoja tunnistaakseen muutospyynnön ja tehdäkseen siitä yhteenvedon.
Muutospyynnön hakeminen ja yhteenveto
Muutospyyntöjen täyttäjät voivat hakea ja tehdä yhteenvedon tumman tilan julkaisun muutospyynnöistä Agentforcen avulla seuraavalla tavalla.
Ohjeet
Esimerkkilausuma tai käyttäjän syöttämä tieto
Agentin vastaus
Vakiotoiminto käytössä
Pyydä agenttia antamaan yhteenveto muutospyynnöstä, joka on tällä hetkellä asiayhteydessä.
Tee muutospyynnön yhteenveto.
Tarjoa muutospyynnöstä yhteenveto
Voitko tehdä yhteenvedon tämän muutospyynnön lisätiedoista?
Anna minulle lyhyt yhteenveto muutospyynnöstä.
Agentti tekee muutospyynnön tarkoituksen ja tilan yhteenvedon (esimerkiksi tumman tilan ominaisuuden julkaisu on Matala riski ja se on ajoitettu seuraavaan julkaisuun).
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
