Conjuntos de permisos Agentforce para empleados y proveedores de TI

Revise los permisos requeridos para que sus empleados y equipos de TI utilicen Agentforce para servicios de TI.

Disponible en: Lightning Experience

Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance y Unlimited con Agentforce IT Service.

Función de usuario	Conjuntos de permisos requeridos	Permisos específicos de funciones adicionales
Administrador de organización	Acceder a administrador predeterminado de agente Gestor de plantillas de solicitudes Administrador de Data Cloud	Ninguna
Rellenador o Gestor (Incidente, Incidente importante, Problema, Cambio, Elemento de configuración)	Acceder a agente predeterminado de Agentforce Usuario de plantilla de solicitud Usuario de Data Cloud Propietario de elemento de configuración de servicio de TI Lector de elementos de configuración de servicio de TI Gestor de tipo de elemento de configuración de servicio de TI Lector de tipo de elemento de configuración de servicio de TI	Se agrega uno de estos permisos, basándose en el trabajo específico del usuario: Relleno de incidentes Gestor de incidentes Gestor de incidentes principales Relleno de problemas Gestor de problemas Cambiar relleno Gestor de cambios Gerente de CMDB Propietarios de CI
Empleado o solicitante	Usuario de plantilla de solicitud Usuario de Data Cloud Usuario de comunidad de catálogo unificado Conjunto de permisos personalizado creado por el administrador	Ninguna

Función de usuario

Conjuntos de permisos requeridos

Permisos específicos de funciones adicionales

Administrador de organización

Ninguna

Rellenador o Gestor (Incidente, Incidente importante, Problema, Cambio, Elemento de configuración)

Se agrega uno de estos permisos, basándose en el trabajo específico del usuario:

Empleado o solicitante

Ninguna

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