Loading
Содержание
Фильтры (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Наборы полномочий Agentforce для ИТ-заполнителей и сотрудников

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. IT-служба Agentforce

            Наборы полномочий Agentforce для ИТ-заполнителей и сотрудников

            Просмотрите обязательные полномочия для использования Agentforce для ИТ-служб сотрудниками и ИТ-группами.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Lightning Experience
            Доступно в версиях: Enterprise, Performance и Unlimited Edition с Agentforce IT Service.
            Роль пользователя Требуемые наборы полномочий Дополнительные полномочия для роли
            Администратор организации
            • Доступ к администратору по умолчанию агента
            • Менеджер шаблонов напоминаний
            • Администратор Data Cloud
            		 Отсутствует
            Заполнитель или менеджер (инцидент, крупный инцидент, проблема, изменение, элемент конфигурации)
            • Доступ к стандартному агенту Agentforce
            • Пользователь шаблона напоминания
            • Пользователь Data Cloud
            • Ответственный за элемент конфигурации ИТ-служб
            • Программа для чтения элементов конфигурации ИТ-служб
            • Менеджер типов элементов конфигурации ИТ-служб
            • Считыватель типов элементов конфигурации ИТ-служб

            В зависимости от конкретной задачи пользователя добавляется одно из следующих полномочий:

            • Выполнитель инцидентов
            • Менеджер инцидентов
            • Менеджер основных инцидентов
            • Выполнитель проблемы
            • Менеджер проблем
            • Изменить заполнитель
            • Менеджер изменений
            • Менеджер CMDB
            • Ответственные за CI
            Сотрудник или запрос
            • Пользователь шаблона напоминания
            • Пользователь Data Cloud
            • Пользователь объединенного сообщества каталога
            • Администратор создал настраиваемый набор полномочий
            		 Отсутствует
             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article