Loading
Innehållsförteckningar
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

          Sök hela Salesforce-hjälpen
          Agentforce för IT-fyllare och anställda

          Agentforce för IT-fyllare och anställda

          Gå igenom de behörigheter som behövs för att dina anställda och IT-team ska kunna använda Agentforce för IT-tjänster.

          Versioner som krävs

          Tillgängliga i: Lightning Experience
          Tillgängliga i: Enterprise, Performance och Unlimited Editions med Agentforce IT Service.
          Användarroll Behörighetsuppsättningar som krävs Ytterligare rollspecifika behörigheter
          Organisationsadministratör
          • Åtkomst till agentens standardadministratör
          • Mallhanterare för uppmaning
          • Data Cloud-administratör
          Ingen
          Uppfyllare eller chef (incident, allvarlig incident, problem, ändring, konfigurationsobjekt)
          • Gå till Agentforce Standardagent
          • Användare av uppmaningsmall
          • Data Cloud-användare
          • Ägare av objekt för IT-tjänstkonfiguration
          • Objektläsare för IT-tjänstkonfiguration
          • Objekttyphanterare för IT-servicekonfiguration
          • Objekttypläsare för IT-servicekonfiguration

          En av dessa behörigheter läggs till, baserat på användarens specifika jobb:

          • Incidentuppfyllare
          • Incidenthanterare
          • Större incidenthanterare
          • Problemuppfyllare
          • Problemhanterare
          • Ändra uppfyllare
          • Ändringsansvarig
          • CMDB-ansvarig
          • CI-ägare
          Anställd eller Begäran
          • Användare av uppmaningsmall
          • Data Cloud-användare
          • Sammanslagen katalogdiskussionsgruppanvändare
          • Egen behörighetsuppsättning för administratörer
          Ingen
           
          Laddar
          Salesforce Help | Article