IT 履行者和員工適用的 Agentforce 權限集

檢閱員工和 IT 小組使用 Agentforce for IT 服務所需的權限。

提供版本：Lightning Experience

提供版本：具備 Agentforce IT Service 的 Enterprise、Performance 及 Unlimited Edition。

使用者角色	需要的權限集	其他角色特定權限
組織管理員	存取工作人員預設管理員提示範本管理員 Data Cloud 管理員	無
履行者或經理 (事件、主要事件、問題、變更、組態項目)	存取 Agentforce 預設工作人員提示範本使用者 Data Cloud 使用者資訊服務組態項目擁有者資訊服務組態項目讀取器資訊服務組態項目類型管理員資訊服務組態項目類型讀取器	系統會根據使用者的特定工作新增其中一個權限: 事件履行者事件管理員主要事件管理員問題履行者問題管理員變更履行者變更管理員 CMDB 管理員 CI 擁有者
員工或要求者	提示範本使用者 Data Cloud 使用者統一目錄社群使用者管理員建立的自訂權限集	無

使用者角色

需要的權限集

其他角色特定權限

組織管理員

無

履行者或經理 (事件、主要事件、問題、變更、組態項目)

系統會根據使用者的特定工作新增其中一個權限:

員工或要求者

無

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