Ota IT Service Employee- ja Fulfiller-agentit käyttöön työntekijäportaalissa, Slackissä ja Microsoft Teamsissa. Optimoi agenttien suorituskyky ja tehtävien ratkaisu luomalla tietämyskannan, joka sisältää Knowledge, palvelutasosopimustietoja jawarming-dataa.
Vaaditut versiot
Käytettävissä: Lightning Experiencessa
Käytettävissä: Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa Agentforce IT -palvelulla.
Tarvittavat käyttöoikeudet
Agentforcen ottaminen käyttöön:
AI-agenttien hallintaoikeus JA vaaditut käyttöoikeudet agenttityypillesi
Lisää IT Service Employee Agent -agentti Employee Services Slack -sovellukseen ja lisää IT Service Fulfiller -agentti Service Cloud for Slack -sovellukseen.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
