Loading
Sisällysluettelo
Valitse suodattimet

          Ei tuloksia
          Ei tuloksia
          Tässä on joitain hakuvinkkejä

          Tarkista avainsanojesi oikeinkirjoitus.
          Käytä yleisempiä hakutermejä.
          Laajenna hakua valitsemalla vähemmän suodattimia.

          Hae koko Salesforce-ohjeesta
          Agentforcen määrittämisen edellytykset IT-palveluille

          Agentforcen määrittämisen edellytykset IT-palveluille

          Suorita vaaditut määritystehtävät ennen Agentforce for IT Services -sovelluksen määrittämistä. Ota Einstein Generative AI ja Agentforce käyttöön, ota datapaketti käyttöön, Configuration Management Database (CMDB) ja hallitse hakuindeksejä.

          Vaaditut versiot

          Käytettävissä: Lightning Experiencessa
          Käytettävissä: Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa Agentforce IT -palvelulla.
          Tarvittavat käyttöoikeudet
          Agentforcen ottaminen käyttöön:

          AI-agenttien hallintaoikeus JA vaaditut käyttöoikeudet agenttityypillesi

          TAI

          Sovelluksen mukautusoikeus

          1. Määritä Einstein Generative AI.
          2. Ota Agentforce käyttöön.
          3. Data 360:n määrittäminen Agentforce IT -palvelulle:
            1. Ota datapaketti käyttöön.
            2. Tarkasta vahinkotapahtuman, ongelman, muutospyynnön ja tuotteen hakuindeksi.
            3. Luo Knowledge.
          4. Määritä Configuration Management Database (CMDB).
            Kun otat Configuration Management -tietokannan käyttöön, CMDB-agenttimalli tulee käytettäväksi organisaatiossasi.
           
          Ladataan
          Salesforce Help | Article