Loading
Innehållsförteckningar
Filtrera efter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Hjälp med att återställa lösenord för AI-agenter för program

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Agentforce IT-tjänst

            Hjälp med att återställa lösenord för AI-agenter för program

            Hjälp med återställning av programlösenord är en konversationsspecialiserad AI-agent som säkert hjälper anställda att återställa lösenord för affärsprogram. Använd denna agent för att skapa begäranden om lösenordsåterställning, bekräfta anställdas identitet och återställa inloggningsuppgifter för program som stöds. Denna agent minskar volymen för IT-helpdeskärenden och minimerar nedtid som orsakas av inloggningsproblem för program. Denna agent hanterar endast programlösenord, den har inte stöd för återställning av system-, nätverks- eller operativsystems lösenord.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängliga i: Unlimited och Enterprise Editions med tillägget AI Agent för anställda.

            Servicekatalogobjekt

            Denna specialiserade agent använder automatiskt dessa SCI-mallar för att uppfylla din begäran. Du kan konfigurera ytterligare servicekatalogobjektmallar för att stödja liknande program och begärantyper.

            Agentåtgärder

            Dessa åtgärder körs automatiskt under din konversation med den specialiserade agenten.

            Exempel
            Exempel

            Återställa ett glömt programlösenord

            Scenario: Anställd Marcus är utelåst från Salesforce CRM-programmet och behöver åtkomst snarast innan ett klientsamtal.

            • Marcus: Jag kan inte logga in i Salesforce. Jag tror att mitt lösenord har gått ut. Kan du hjälpa mig återställa den?
            • AI-agent: Jag kan hjälpa dig återställa ditt lösenord för Salesforce-programmet. Bara för att bekräfta, detta kommer endast att återställa dina Salesforce CRM-inloggningsuppgifter för problem med nätverks- eller systeminloggning, kontakta din IT-helpdesk direkt. Kan du bekräfta ditt medarbetar-ID och den e-postadress som är associerad med ditt konto så att jag kan autentisera din begäran?
            • Marcus: Visst, ID för medarbetare är M10482 och min e-postadress är marcus.lee@company.com.
            • AI-agent: Tack, Marcus. Jag har bekräftat din identitet och skickat in en lösenordsåterställning för ditt Salesforce-konto. Ett tillfälligt lösenord har skickats till marcus.lee@company.com. Du ombes skapa ett nytt lösenord vid din nästa inloggning. Finns det något annat program du behöver hjälp med idag?
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article