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            Agente de IA para ResoluciĆ³n de asistencia audiovisual

            Usted estĆ” aquĆ­:

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            Agente de IA para ResoluciĆ³n de asistencia audiovisual

            Asistencia de asistencia audiovisual es un agente de IA especializado en plĆ”ticas que ayuda a los empleados a gestionar hardware audiovisual y mostrar sistemas en salas de conferencias. Utilice este agente para configurar proyectores, calibrar visualizaciones, solucionar problemas de conectividad para mantener las reuniones funcionando sin problemas. Este agente admite operaciones audiovisuales tĆ©cnicas para presentaciones y sesiones de colaboraciĆ³n.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience
            Disponible en: Unlimited Edition y Enterprise Edition con el complemento Agente de IA para empleados.

            Elementos de catƔlogo de servicio

            Este agente especializado utiliza automƔticamente estas plantillas de SCI para atender su solicitud. Puede configurar plantillas de elementos de catƔlogo de servicio adicionales para admitir solicitudes y tipos de solicitudes similares.

            Ejemplo
            Ejemplo

            SoluciĆ³n de problemas de conectividad de proyector en una sala de conferencias

            Escenario: Carlos estĆ” preparando una presentaciĆ³n de cliente, pero el proyector en la Sala de conferencias 3B no se conecta a su portĆ”til.

            • Carlos: El proyector de la sala 3B no detecta mi portĆ”til. Tengo una presentaciĆ³n a partir de 10 minutos.
            • Agente de IA: Puedo ayudar a solucionar el problema de la conexiĆ³n del proyector. Para confirmar antes de continuar, Āæha probado a utilizar el cable HDMI en la mesa o estĆ” utilizando la colaboraciĆ³n de pantalla inalĆ”mbrica?
            • Carlos: ProbĆ© HDMI e inalĆ”mbrico, pero ninguno funciona.
            • Agente de IA: EnviĆ© un tĆ©cnico audiovisual a la Sala 3B. LlegarĆ”n en 5 minutos para resolver el problema de conectividad. Mientras tanto, la Sala 3C estĆ” disponible como copia de seguridad y reservada para su presentaciĆ³n.
             
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            Salesforce Help | Article