Loading
Sommario
Filtri (0)Aggiungi
Seleziona filtri

          Nessun risultato
          Nessun risultato
          Ecco alcuni suggerimenti per la ricerca

          Controlla l'ortografia delle parole chiave.
          Usa termini di ricerca più generici.
          Seleziona meno filtri per ampliare la tua ricerca.

            Cerca in tutta la Guida di Salesforce
            Cerca in tutta la Guida di Salesforce
            Agente AI per la risoluzione dell'assistenza audiovisiva

            Ti trovi qui:

            1. Guida di Salesforce
            2. Documenti
            3. Servizio IT Agentforce

            Agente AI per la risoluzione dell'assistenza audiovisiva

            Audiovisual Support Assistance è un agente specializzato in intelligenza artificiale conversazionale che aiuta i dipendenti a gestire l'hardware audiovisivo e i sistemi di visualizzazione nelle sale riunioni. Utilizzare questo agente per configurare i proiettori, calibrare i display, risolvere i problemi di connettività per garantire il corretto svolgimento delle riunioni. Questo agente supporta le operazioni tecniche audiovisive per le presentazioni e le sessioni collaborative.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
            Disponibile in: Unlimited Edition ed Enterprise Edition con componente aggiuntivo AI Agent for Employees.

            Elementi catalogo di servizi

            Questo agente specializzato utilizza automaticamente questi modelli SCI per soddisfare la richiesta. È possibile configurare ulteriori modelli di elementi catalogo di servizi per supportare applicazioni e tipi di richieste simili.

            Esempio
            Esempio

            Risoluzione dei problemi di connettività del proiettore in una sala riunioni

            Scenario: Carlos si sta preparando per una presentazione al cliente, ma il proiettore nella sala riunioni 3B non si collega al suo portatile.

            • Carlos: Il proiettore nella stanza 3B non rileva il mio portatile. Ho una presentazione tra 10 minuti.
            • Agente AI: Posso aiutarti a risolvere i problemi della connessione del proiettore. Per confermare prima di procedere, hai provato a utilizzare il cavo HDMI sul tavolo o stai utilizzando la condivisione dello schermo wireless?
            • Carlos: Ho provato sia HDMI che wireless, ma nessuno dei due funziona.
            • Agente AI: Ho mandato un tecnico audiovisivo nella sala riunioni 3B. Arriveranno entro 5 minuti per risolvere il problema di connettività. Nel frattempo, la Sala conferenze 3C è disponibile come backup e riservata alla presentazione.
             
            Caricamento
            Salesforce Help | Article