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            Agente de IA para GestiĆ³n de acceso a insignias

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            Agente de IA para GestiĆ³n de acceso a insignias

            Asistencia de acceso a insignias es un agente de IA especializado en conversaciĆ³n que ayuda a los empleados a gestionar el acceso fĆ­sico para instalaciones corporativas. Utilice este agente para emitir nuevas insignias de Id. de empleado, sustituir insignias perdidas o daƱadas, crear pases de visitante temporales y verificar la identidad para solicitudes de insignias. Este agente garantiza la gestiĆ³n segura del acceso a las instalaciones.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience
            Disponible en: Unlimited Edition y Enterprise Edition con el complemento Agente de IA para empleados.

            Elementos de catƔlogo de servicio

            Este agente especializado utiliza automƔticamente estas plantillas de SCI para atender su solicitud. Puede configurar plantillas de elementos de catƔlogo de servicio adicionales para admitir aplicaciones y tipos de solicitud similares.

            Acciones de agentes

            Estas acciones se ejecutan automĆ”ticamente durante su conversaciĆ³n con el agente especializado.

            Ejemplo
            Ejemplo

            Solicitud de una insignia de sustituciĆ³n

            Escenario: Emily perdiĆ³ su insignia de empleado y necesita un reemplazo para acceder al edificio.

            • Emily: PerdĆ­ mi placa de empleado ayer. Necesito un reemplazo para poder entrar en la oficina maƱana.
            • Agente de IA: Puedo ayudarle a solicitar una insignia de reemplazo. Para confirmar antes de continuar, Āænecesita una insignia temporal para hoy, o solo el reemplazo permanente?
            • Emily: Solo la sustituciĆ³n permanente estĆ” bien. Hoy trabajo desde casa.
            • Agente de IA: Se enviĆ³ su solicitud de insignia de sustituciĆ³n. Su nueva insignia estarĆ” lista para su recogida en el mostrador de seguridad a las 10:00 AM maƱana. Aporte un Id. emitido por el gobierno para la verificaciĆ³n cuando lo recopile.
             
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