Loading
Table des matières
Filtres (0)Ajouter
Sélectionner des filtres

          Aucun résultat
          Aucun résultat
          Voici quelques conseils de recherche

          Vérifiez l'orthographe de vos mots-clés.
          Utilisez des termes de recherche plus généraux.
          Sélectionnez moins de filtres pour élargir votre recherche.

            Recherchez dans toute l’aide de Salesforce
            Recherchez dans toute l’aide de Salesforce
            Agent IA pour Gestion de l'accès aux badges

            Vous êtes ici :

            1. Aide de Salesforce
            2. Documents
            3. Service informatique Agentforce

            Agent IA pour Gestion de l'accès aux badges

            L'Assistance d'accès aux badges est un agent IA spécialisé conversationnel qui aide les employés à gérer l'accès physique aux installations de l'entreprise. Utilisez cet agent pour émettre de nouveaux badges d’identification d’employé, remplacer les badges perdus ou endommagés, créer des laissez-passer de visiteur temporaires et vérifier l’identité des demandes de badge. Cet agent assure la gestion sécurisée de l'accès aux installations.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience
            Disponible avec : éditions Unlimited et Enterprise avec le complément AI Agent for Employees.

            Éléments du Catalogue de services

            Cet agent spécialisé utilise automatiquement ces modèles de SCI pour répondre à votre demande. Vous pouvez configurer des modèles d'élément de catalogue de services supplémentaires pour prendre en charge des applications et des types de requête similaires.

            Exemple
            Exemple

            Demande d'un badge de remplacement

            Scénario : Emily a perdu son badge d'employée et a besoin d'un remplaçant pour accéder au bâtiment.

            • Emily : J'ai perdu mon badge d'employé hier. J'ai besoin d'un remplaçant pour aller au bureau demain.
            • Agent IA : Je peux vous aider à demander un badge de remplacement. Pour confirmer avant que je continue, avez-vous besoin d'un badge temporaire pour aujourd'hui, ou juste le remplacement permanent?
            • Emily : Juste le remplacement permanent est très bien. Je travaille à la maison aujourd'hui.
            • Agent IA : Votre demande de badge de remplacement a été soumise. Votre nouveau badge sera prêt à être retiré au bureau de sécurité demain à 10h00. Apportez un ID émis par le gouvernement pour vérification lorsque vous le collectez.
             
            Chargement
            Salesforce Help | Article