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            클라우드 자원 관리용 AI 에이전트

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            1. Salesforce 도움말
            2. 문서
            3. Agentforce IT 서비스

            클라우드 자원 관리용 AI 에이전트

            클라우드 자원 지원은 직원이 가상 머신 및 원격 데스크톱과 같은 클라우드 자원을 프로비저닝하고 운영할 수 있도록 지원하는 대화형 전문 AI 에이전트입니다. 이 에이전트를 사용하여 가상 시스템 및 저장소를 프로비저닝하고, 개발 스택을 설정하고, 서비스를 재시작하고, 방화벽 구성을 업데이트하고, 데이터베이스에 안전하게 액세스하고, 가상 시스템 문제를 보고합니다. 이 에이전트는 클라우드 운영을 간소화하고, 보안 액세스를 지원하며, 신뢰할 수 있는 클라우드 환경을 유지할 수 있습니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Lightning Experience
            지원 제품: Agentforce IT 서비스가 포함된 Enterprise, Performance 및 Unlimited Edition.

            서비스 카탈로그 항목

            이 전문 에이전트는 다음 SCI 템플릿을 자동으로 사용하여 요청을 처리합니다. 유사한 신청 및 요청 유형을 지원하도록 추가 서비스 카탈로그 항목 템플릿을 구성할 수 있습니다.

            예
            예

            개발을 위해 가상 시스템 프로비저닝

            시나리오: 예정된 프로젝트에 대한 테스트 환경을 설정하려면 Alex에게 새 가상 시스템이 필요합니다.

            • Alex: 마이크로서비스 아키텍처를 테스트하기 위해 AWS에 새 VM이 필요합니다. Ubuntu 및 16GB RAM을 사용하여 설정할 수 있습니까?
            • AI 에이전트: VM을 프로비저닝할 수 있습니다. 진행하기 전에 확인하려면 어떤 AWS 지역을 선호하고 특정 개발 도구를 미리 설치해야 합니까?
            • Alex: 미국 동부 2 지역 및 Docker 및 Kubernetes를 설치하십시오.
            • AI 에이전트: Ubuntu, 16GB RAM, Docker, Kubernetes가 사전 설치된 AWS US-East-2에서 VM이 프로비저닝되었습니다. 인스턴스 세부 사항 및 SSH 자격 증명이 이메일로 전송되었습니다. 제공된 연결 문자열을 사용하여 즉시 액세스할 수 있습니다.
             
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            Salesforce Help | Article