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            데이터 백업 관리를 위한 AI 에이전트

            위치:

            1. Salesforce 도움말
            2. 문서
            3. Agentforce IT 서비스

            데이터 백업 관리를 위한 AI 에이전트

            데이터 백업 도우미는 직원이 데이터 보호 및 복구 작업을 관리할 수 있도록 지원하는 대화형 전문 AI 에이전트입니다. 이 에이전트를 사용하여 필요에 따라 백업을 시작하고 가상 시스템 백업 일정을 구성하거나 동기화 과업을 실행하거나 데이터 무결성 문제를 해결합니다. 이 에이전트는 데이터 가용성을 보장하고 비즈니스 연속성을 지원합니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Lightning Experience
            지원 제품: Agentforce IT 서비스가 포함된 Enterprise, Performance 및 Unlimited Edition.

            서비스 카탈로그 항목

            이 전문 에이전트는 다음 SCI 템플릿을 자동으로 사용하여 요청을 처리합니다. 유사한 신청 및 요청 유형을 지원하도록 추가 서비스 카탈로그 항목 템플릿을 구성할 수 있습니다.

            예
            예

            가상 시스템에 대한 자동 백업 구성

            시나리오: Michael이 팀의 데이터베이스 서버 VM에 대한 일일 자동 백업을 설정하려고 합니다.

            • Michael: 데이터베이스 서버 VM-DB-PROD-01에 대한 일일 백업을 구성해야 합니다. 설정할 수 있습니까?
            • AI 에이전트: 자동 백업을 구성할 수 있습니다. 진행하기 전에 확인하려면 백업을 실행해야 하는 시간과 보존 기간이 필요한 기간은 몇 일입니까?
            • Michael: 매일 오전 2시에 실행하고 백업을 30일 동안 유지합니다.
            • AI 에이전트: VM-DB-PROD-01에 대한 일일 자동 백업이 오전 2시에 실행되도록 구성되었으며 30일 동안 보존됩니다. 첫 번째 백업이 오늘 밤 실행되며 성공적인 백업에 대해 각각 이메일 알림을 받게 됩니다. VM 관리 대시보드에서 백업 상태를 볼 수 있습니다.
             
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