Loading
Indhold
Filtre (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            AI-agent for enhedsreturbehandling

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Agentforce IT-service

            AI-agent for enhedsreturbehandling

            Device Return Assistance er en samtale-specialiseret AI-agent, der hjælper medarbejdere med at koordinere returneringen af virksomhedens hardwareaktiver. Brug denne agent til at oprette enhedsreturanmodninger for hardwareopgraderinger, reparationer eller offboarding, bekræfte aktivdetaljer og sikre korrekt udstyrsgendannelse. Denne agent strømliner hardware-returprocessen.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Lightning Experience
            Tilgængelig i: Enterprise, Performance og Unlimited Edition med Agentforce IT Service.

            Servicekatalogelementer

            Denne specialiserede agent bruger automatisk disse SCI-skabeloner til at fuldføre din anmodning. Du kan konfigurere yderligere servicekatalogelementskabeloner til at understøtte lignende applikationer og anmodningstyper.

            Agenthandlinger

            Disse handlinger kører automatisk under din samtale med den specialiserede agent.

            Example
            Example

            Returnering af en bærbar computer til hardwareopgradering

            Scenarie: Tom modtager en ny laptop og skal returnere sin gamle til it.

            • Tom: Jeg køber en ny laptop næste uge. Hvad skal jeg gøre for at returnere min aktuelle?
            • AI-agent: Jeg kan hjælpe dig med at oprette en enhedsreturanmodning. Hvis du vil bekræfte, før jeg fortsætter, er dit aktuelle laptopaktivtag LT-4782, og har du brug for en forudbetalt forsendelsesbetegnelse, eller vil du droppe den på it-bordet?
            • Tom: Ja, det er min laptop, og jeg afleverer den på it-bordet.
            • AI-agent: Din enhedsreturanmodning er oprettet for bærbar LT-4782. Sikkerhedskopier dine personlige filer, og bring den bærbare computer med dens oplader til it-databasen i etage 3 i arbejdstider. Når din aktivregistrering er modtaget, opdateres den, og enheden slettes sikkert.
             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article