Loading
Innehållsförteckningar
Filter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            AI-agent för enhetsreturbearbetning

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Agentforce IT-tjänst

            AI-agent för enhetsreturbearbetning

            Hjälp med enhetsretur är en konversationsinriktad AI-agent som hjälper anställda koordinera returen av företagets hårdvarutillgångar. Använd denna agent för att skapa begäranden om enhetsretur för uppgraderingar, reparationer eller offboarding, bekräfta tillgångsdetaljer och säkerställa korrekt återställning av utrustning. Denna agent effektiviserar returprocessen för hårdvara.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängliga i: Enterprise, Performance och Unlimited Editions med Agentforce IT Service.

            Servicekatalogobjekt

            Denna specialiserade agent använder automatiskt dessa SCI-mallar för att uppfylla din begäran. Du kan konfigurera ytterligare servicekatalogobjektmallar för att stödja liknande program och begärantyper.

            Agentåtgärder

            Dessa åtgärder körs automatiskt under din konversation med den specialiserade agenten.

            Exempel
            Exempel

            Returnera en laptop för uppgradering av hårdvara

            Scenario: Tom får en ny laptop och behöver lämna tillbaka sin gamla till IT.

            • Tom: Jag får en ny laptop nästa vecka. Vad behöver jag göra för att returnera min nuvarande?
            • AI-agent: Jag kan hjälpa dig skapa en begäran om retur av enhet. För att bekräfta innan jag fortsätter, är din aktuella laptoptillgångstagg LT-4782, och behöver du en förbetald leveransetikett eller kan du lämna in den vid IT-disken?
            • Tom: Ja, det är min laptop, och jag lämnar den vid IT-disken.
            • AI-agent: Begäran om retur av enhet har skapats för laptop LT-4782. Säkerhetskopiera dina personliga filer och ta med den bärbara datorn med laddaren till IT-disken på plan 3 under arbetstid. När den har tagits emot kommer din tillgångspost att uppdateras och enheten kommer att raderas säkert.
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article