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            Agente de IA para GestiĆ³n de seguridad de dispositivos

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            3. Servicio de TI Agentforce

            Agente de IA para GestiĆ³n de seguridad de dispositivos

            Asistencia de seguridad de dispositivos es un agente de IA especializado en plĆ”ticas que ayuda a los empleados a mantener el cumplimiento de la seguridad en dispositivos gestionados por la compaƱƭa. Utilice este agente para inscribir portĆ”tiles y dispositivos mĆ³viles en plataformas de GestiĆ³n de dispositivos mĆ³viles (MDM), reportar malware o acceso no autorizado y responder a amenazas de seguridad. Este agente garantiza que se cumplen los estĆ”ndares de cifrado y software para la protecciĆ³n de dispositivos.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience
            Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance y Unlimited con Agentforce IT Service.

            Elementos de catƔlogo de servicio

            Este agente especializado utiliza automƔticamente estas plantillas de SCI para atender su solicitud. Puede configurar plantillas de elementos de catƔlogo de servicio adicionales para admitir solicitudes y tipos de solicitudes similares.

            Acciones de agente

            Estas acciones se ejecutan automƔticamente durante su plƔtica con el agente especializado.

            Ejemplo
            Ejemplo

            InscripciĆ³n de un nuevo portĆ”til en MDM

            Escenario: Amanda recibiĆ³ un nuevo portĆ”til de la compaƱƭa y necesita inscribirlo en el sistema de gestiĆ³n de dispositivos mĆ³viles.

            • Amanda: Acabo de recibir mi nuevo portĆ”til. ĀæCĆ³mo puedo inscribirlo en el sistema de gestiĆ³n de seguridad?
            • Agente de IA: Puedo ayudarle a inscribir su portĆ”til en MDM. Para confirmar antes de continuar, Āæsu nĆŗmero de serie de portĆ”til es SN-98234-LT y estĆ” conectado a la red corporativa?
            • Amanda: SĆ­, ese es el nĆŗmero de serie, y estoy en el Wi-Fi de la oficina.
            • Agente de IA: Su portĆ”til SN-98234-LT se inscribiĆ³ en la plataforma MDM. Las polĆ­ticas de seguridad, incluyendo el cifrado de disco y el software antivirus, se estĆ”n aplicando ahora. Este proceso tarda unos 10 minutos. RecibirĆ” una notificaciĆ³n de confirmaciĆ³n una vez completada la inscripciĆ³n.
             
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